Atención de emergencia y de urgencia
Asegúrese de recibir la atención que necesita para emergencias y problemas urgentes.
Si necesita atención, pero no está seguro de si se trata de una emergencia, llame primero a su PCP. Si no puede comunicarse con su PCP, llame a la Línea de Enfermeros de AmeriHealth Caritas Delaware las 24 horas del día, los 7 días de la semana al 1-844-897-5021. Su PCP o enfermero lo ayudarán a encontrar la mejor atención.
Si va a un centro de atención de urgencia o a la sala de emergencias (ER), no olvide llamar a su PCP al día siguiente. Haga una cita. Su PCP debe verlo dentro de los 2 días calendario posteriores a su solicitud de una visita de atención de urgencia.
Atención médica de urgencia
La atención médica de urgencia es cuando necesita atención o tratamiento médico dentro de las 48 horas. Es para problemas serios. Estos problemas no son emergencias. Es cuando necesita ver a un médico de inmediato, pero no en la sala de emergencias.
Algunos ejemplos de afecciones que necesitan atención médica de urgencia son:
- Mordeduras/picaduras de animales.
- Hematomas.
- Resfriados.
- Tos.
- Diarrea.
- Dolor de oído.
- Conjuntivitis.
- rupciones.
- Dolor de garganta.
- Dolor de estómago.
- Dolor de muelas.
- Vómitos.
- Sentirse muy deprimido o ansioso y no poder hacer las cosas que normalmente hace.
Puede ir a centros de atención de urgencia sin cita previa. Para encontrar un centro de atención de urgencia cerca de usted, use Find a doctor.
Emergencias
Si tiene una emergencia, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias.
También puede llamar a una de las líneas directas de crisis para la salud del comportamiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana:
- Northern Delaware (Condado de New Castle):
1-800-652-2929 - Southern Delaware (condados de Kent y Sussex):
1-800-345-6785
Solo debe ir a la sala de emergencias cuando necesite atención de inmediato por una lesión o enfermedad graves. Los servicios de emergencia están disponibles las 24 horas al día, los 7 días de la semana.
Una emergencia es el tratamiento de una afección de emergencia para evitar que empeore.
Las emergencias son afecciones graves o que ponen en riesgo la vida que:
- Necesitan atención médica de inmediato.
- Ponen en riesgo su salud.
- Provoca un daño serio a su cuerpo.
Algunos ejemplos de emergencias incluyen:
- Dolor de pecho.
- Asfixia.
- Herida severa o sangrado abundante.
- No poder respirar adecuadamente.
- Convulsiones/espasmos severos.
- Pérdida del habla.
- Fracturas de huesos.
- Quemaduras severas.
- Sobredosis de drogas.
- Pérdida repentina de la sensibilidad o no poder moverse.
- Episodios severos de mareos, desmayos o pérdida de conocimiento.
- Sentimientos de querer lastimarse a usted mismo o a alguien más que no desaparecen.
No necesita la aprobación de AmeriHealth Caritas Delaware para recibir atención en una emergencia. Usted tiene derecho a recibir la atención que necesita. También tiene derecho a decir que no quiere recibir tratamiento. Puede solicitar, o decir que no quiere ser transferido a un hospital.
No tiene que pagar por la atención médica de emergencia. Si un miembro de nuestro personal le dice que reciba atención de emergencia, de todos modos no tiene que pagar.
Llame a su PCP para programar una visita para recibir atención después de su emergencia. No regrese a la sala de emergencias donde lo trataron a menos que su PCP lo diga o si tiene otra situación de emergencia.