Cómo usar a su proveedor de atención primaria (PCP)

Su proveedor de atención primaria es su hogar médico

Cuando se unió por primera vez a AmeriHealth Caritas Delaware, debe haber elegido o le deben haber asignado un proveedor de atención primaria (PCP).

Su PCP es el médico, el enfermero o el auxiliar médico que le brinda, planifica y/o ayuda a acceder a los servicios de atención médica. Su PCP es el proveedor que ve con mayor frecuencia para realizar exámenes y chequeos médicos.

El consultorio es su hogar médico. En su hogar médico, su PCP lo ayudará a mantenerse saludable. Allí recibirá servicios y consejos médicos.

Usted puede cambiar su PCP en cualquier momento y por cualquier motivo.

Cómo recibir atención de su PCP

Llame al consultorio de su PCP para programar una cita. Si necesita ayuda para programar una cita, llame a Servicios al Miembro de AmeriHealth Caritas Delaware, las 24 horas del día, los 7 días de la semana a:

• Plan Diamond State Health: 1-844-211-0966 (TTY 1-855-349-6281).
• Plan Diamond State Health Plus: 1-855-777-6617 (TTY 1-855-362-5769).

Usted puede llamar a su PCP por problemas médicos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No hay límite para las veces que puede ver o llamar a su PCP.

¿Tiene preguntas sobre su salud pero no puede comunicarse con su PCP? Nuestros enfermeros pueden ayudar. Llame a la Línea de enfermeros las 24 horas del día, los siete días de la semana al 1-844-897-5021.

En su cita

Es importante llegar a tiempo a la cita médica. Si va a llegar tarde o necesita cancelar su cita, llame al consultorio del PCP y avíseles. Si necesita reprogramar la cita, intente comunicarse con el consultorio del PCP al menos 24 horas antes de la cita.

En su visita, su PCP puede:

• Conocer su historia médica y mantener sus registros actualizados.
• Responder preguntas sobre su salud.
• Brindar información sobre alimentación y dieta saludables.
• Darle vacunas y realizar las evaluaciones de riesgo que necesite.
• Ayudarlo a recibir atención de otros proveedores, si fuera necesario.
• Encontrar problemas antes de que sean graves.
• Proporcionar Servicios de evaluación temprana y periódica, diagnóstico y tratamiento (EPSDT) a los miembros menores de 21 años.
• Brindar tratamiento preventivo para afecciones tales como diabetes, presión arterial alta, asma y enfermedades cardíacas.

Escuche atentamente todas las instrucciones que le da el PCP. Si hay algo que no comprende, pida ayuda.

Podemos ayudarlo a elegir un PCP o a programar una cita. Llame a Servicios al Miembro de AmeriHealth Caritas Delaware, las 24 horas del día, los 7 días de la semana a:

• Plan Diamond State Health: 1-844-211-0966 (TTY 1-855-349-6281).
• Plan Diamond State Health Plus: 1-855-777-6617 (TTY 1-855-362-5769).

Elija su médico con un clic. Regístrese hoy en el portal del miembro.